77fv নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77fv প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। 77fv-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

77fv একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন উপলব্ধ রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।

77fv-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের পর 77fv যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

77fv-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলনের সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে সকল জমাকৃত অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনগতভাবে চুক্তি স্বাক্ষর করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• মানসিক স্বাস্থ্যগত কোনো সমস্যার কারণে গেমিং থেকে স্ব-বর্জিত ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

77fv বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে লেনদেন করা সম্ভব। ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমেও জমা দেওয়া যায়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77fv তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে 77fv সম্পূর্ণ তদন্ত পরিচালনা করবে এবং তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

77fv নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার বিভিন্ন ওয়েজারিং শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষের বোনাস অফারের আলাদা মেয়াদ ও শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 77fv সংরক্ষণ করে।

77fv যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77fv-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

77fv-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের ফেয়ার র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব লাইসেন্সপ্রাপ্ত নিয়মে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ আন্তর্জাতিক ম্যাচের অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।
• স্পোর্টস বেটিং-এ একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 77fv যথাযথ তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেম প্রদানকারীর নিয়ম চূড়ান্ত।

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম 77fv প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট বা লেনদেন পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা (মানি লন্ডারিং)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• মিথ্যা পরি চয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসম্মান করা।

77fv নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আর্থিক জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস ব্যালেন্স ও ব্যবহৃত অফার বাতিল বলে গণ্য হবে।

77fv দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক) নির্ধারণের সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

77fv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন নিরাপদ রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে তদন্ত করি।

• অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের স্ক্রিনশট ও ব্যাংক স্টেটমেন্ট জমা দিতে হবে।
• 77fv-এর অভ্যন্তরীণ তদন্তের ফলাফল চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

77fv যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে 77fv-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।